Dos informes, un mismo problema
Investigación basada en pruebas, escrita por separado para quienes construyen marcas y para quienes compran. Gratuita tras un registro breve.
El Informe Trustwashing
de Marcas 2026
Cómo la IA, los influencers, las pruebas falsas y las afirmaciones no verificables están cambiando la confianza en las marcas, y qué hacer al respecto.
- 12 hallazgos clave y un panorama de datos en gráficos
- Las cinco formas del trustwashing
- La puntuación Trustwashing de 0 a 100
- Una autoevaluación de 20 preguntas
El Informe Trustwashing
de Consumo 2026
Cómo las pruebas falsas, el barniz de la IA, la influencia oculta y las afirmaciones no verificables afectan a las decisiones de compra.
- Hallazgos y señales de alerta en lenguaje claro
- Siete formas, cada una con hábitos más seguros
- Un mapa de riesgos y cinco preguntas antes de confiar
- Una lista de comprobación imprimible
Detectar, evitar y corregir el trustwashing
Orientación práctica para reconocer afirmaciones engañosas, exigir mejores pruebas y construir una confianza que se sostenga.
Para consumidores
Saber en qué fijarse, hacer mejores preguntas y decidir con más información.
Para marcas
Construir credibilidad con afirmaciones honestas, pruebas y transparencia.
Herramientas descargables
Listas de comprobación, plantillas y guías para pasar a la acción.
Por qué importa la independencia
Trustwashing.com es autofinanciado y no acepta colocaciones pagadas, hallazgos patrocinados ni influencia comercial sobre su investigación. Sus fuentes, métodos, limitaciones y correcciones sustanciales se publican abiertamente.
Distintas tácticas, el mismo objetivo
Parecer digno de confianza sin habérsela ganado. Estas son las formas principales, y cómo nombrarlas.
Trustwashing con IA
Imágenes, reseñas y perfiles sintéticos que simulan credibilidad, sin etiquetado ni prueba alguna.
Saber más →Trustwashing con influencers
Patrocinios ocultos y entusiasmo guionizado que toman prestada la credibilidad de una persona.
Saber más →Trustwashing con reseñas
Reseñas falsas, incentivadas o suprimidas que fabrican un consenso que no existe.
Saber más →Trustwashing con sellos
Sellos y etiquetas de «verificado» que sugieren un control que nunca existió.
Saber más →Trustwashing con propósito
Discurso de valores y sostenibilidad sin prueba medible ni verificable.
Saber más →Preguntas frecuentes
¿Qué es el trustwashing?
El trustwashing consiste en escenificar la confianza en lugar de demostrarla. Una marca emplea señales que activan la creencia, como reseñas de cinco estrellas, sellos de verificación, entusiasmo de influencers, imágenes generadas por IA o lenguaje de sostenibilidad, sin las pruebas que esas señales deberían indicar. El greenwashing es un subconjunto, limitado a las afirmaciones ambientales.
¿Cuáles son las cinco formas del trustwashing?
Trustwashing con IA (contenido sintético sin etiquetar), con influencers (patrocinios ocultos), con reseñas (reseñas falsas o suprimidas), con sellos (distintivos que sugieren un control inexistente) y con propósito (discurso de valores sin prueba medible).
¿Cuándo debe etiquetarse el contenido generado por IA en la UE?
Desde el 2 de agosto de 2026. El artículo 50 del Reglamento europeo de IA (Reglamento (UE) 2024/1689) exige que los sistemas de IA que interactúan con personas se identifiquen, que el audio, las imágenes, el vídeo y el texto generados por IA lleven marcado legible por máquina, que se comunique el reconocimiento de emociones, y que las ultrafalsificaciones y los textos de interés público se etiqueten.
¿Cuáles son las sanciones?
Hasta 15 millones de euros o el 3 % de la facturación anual mundial, la cantidad que resulte mayor. Para pymes se aplican techos inferiores.
¿Se aplican estas normas fuera de la Unión Europea?
Sí, cuando los sistemas se introducen en el mercado europeo o sus resultados se utilizan en la Unión. El Reglamento se aplica a proveedores y desplegadores con independencia de dónde estén establecidos.
¿Quién publica Trustwashing.com?
Emir Ramic, de forma independiente y a título personal. La iniciativa es autofinanciada, no comercial, y no acepta publicidad, patrocinio ni colocaciones pagadas.
¿Trustwashing.com califica o certifica empresas?
No. Publica opiniones de investigación basadas en pruebas de acceso público. No emite calificaciones, certificaciones, auditorías ni declaraciones de conducta indebida contra ninguna organización identificada.
La confianza no debería ser algo que una marca pueda simplemente simular. Debería ganarse con pruebas, transparencia, responsabilidad y experiencia humana real.